Zones et délais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Suède et Royaume-Uni. Les délais indicatifs à compter de l'expédition sont :

• Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrés
• Livraison express : 24 heures (selon disponibilité)

Pour le matériel volumineux (écrans LED, structures), un transporteur spécialisé peut être mandaté ; le délai vous est alors confirmé par e-mail.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, du volume et de la destination. Le montant exact vous est présenté avant la validation de votre commande.

Réception et vérification

À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du transporteur. En cas de dommage apparent, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et signalez-le-nous sous 48 heures à contact@evenementpro.fr.

Droit de rétractation (clients particuliers)

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le matériel doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Retours et remboursements

Avant tout retour, contactez-nous pour obtenir un accord et les instructions d'expédition. Après réception et contrôle du matériel, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Location de matériel

Les conditions spécifiques aux locations (durée, caution, état de restitution) sont précisées dans le devis ou le contrat de location correspondant.